当事人在退货给对方发送空包括是犯法的。退货必须要将需要退换的货物发给商家,而用空包的,则可能涉嫌欺诈,卖家会拒绝退款维权。如果因为此导致的退货用空包退款失败的,由买家自行承担责任。
一、买到过期商品赔偿规定
可以要求商家退货退款并主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。根据我国食品安全的相关法律法规,消费者若买到过期的商品,可以向商家主张自己的权利,要求商家退货退款并还可以主张支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。赔偿金不足五百元的,按五百元计算,不足一千的,赔偿金为一千元。
二、网购后不发货有什么办法解决
网购后不发货的解决方案如下:
1、首先尝试与卖方沟通也许是因为发货量等原因错过了客户的订单;
2、找到订单,直接申请退款;
3、申请退款后,即使卖方不经营,退款也会在规定时间内退还给客户。如果卖方拒绝退款,建议客户立即申请客户服务干预,防止卖方在自动确认后因长期拖延而携款逃跑;
4、退款成功后,如果购买的人没有得到赔偿,请先与卖家协商赔偿。如果卖家不愿意赔偿,建议投诉赔偿,找到订单,选择投诉商家。
一、虚假发货赔偿标准具体如下:
1、经营者在提供商品过程中有虚假发货行为的,属于欺诈行为,消费者可要求增加赔偿其所承受损失;
2、增加赔偿的金额通常为消费者所购买商品价款的花费的三倍,如果该增加赔偿的金额不满五百元的,法律规定为五百元;
3、故赔偿标准应为商品价款的三倍,不足五百元的,视为五百元。
二、侵犯消费者权益的行为具体如下:
1、 不开,虚假宣传,以次充好;
2、标价与实际付费不符;
3、将假冒伪劣商品充当正规、高档、名牌进行销售;
4、导购误导消费;
5、网购后出现商品质量问题后拒绝退换货;
6、网购商品后实际收货时发现少了、非购买商品;
7、预付费充值卡及非预付费会员卡在充值、消费后关门跑路;
8、合同欺诈或条款陷阱,签订合同后随意加价;
9、商品出现质量问题或性能故障后,商家拒绝或拖延退、换货及修理,拒绝履行消费者权益保和三包有关规定的责任。
三、投诉商家虚假发货,商家有什么处罚
1、如果卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做永久公示监管处理。如买家已申请退款,那么投诉会在退款纠纷处理完毕后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。2、确认收到买家付款后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做永久公示警告处理,并且出价和发布商品的权,再次违规,冻结处理。
【本文关联的相关法律依据】
《消费者权益保》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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