法律分析：
1、发现房子出现质量问题，应当首先找开发商，因为购房者与开发商有着直接的合同关系。开发商作为商品房的生产商和销售商，对商品房质量承担终局责任。开发商向购房者赔偿，开发商再根据质量原因依照合同约定追索责任单位赔偿。
2、如开发商不予解决或对开发商的解决不满意，当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设主管部门投诉。住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。
3、提起仲裁或依法向人民起诉。如果上述途径都不能解决，购房者可以根据法律的规定和自己的实际情况起诉开发商。
法律依据：
《中华人民共和国仲裁法》 第九条 仲裁实行一裁终局的制度。裁决作出后，当事人就同一纠纷再申请仲裁或者向人民起诉的，仲裁委员会或者人民不予受理。
裁决被人民依法裁定撤销或者不予执行的，当事人就该纠纷可以根据双方重新达成的仲裁协议申请仲裁，也可以向人民起诉。
